FAQ

💬 Questions fréquentes – FAQ Trop Choubidou

🕐 Quels sont les délais de traitement des commandes ?

Chaque commande est préparée avec soin sous 2 à 5 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

 

🚚 Quels sont les modes de livraison disponibles ?

France :

– Colissimo (livraison à domicile en 48h)

– Mondial Relay (point relais ou à domicile)

Europe :

– Mondial Relay en point relais uniquement

 

🌍 Livrez-vous à l’international ?

Oui, nous livrons dans les pays suivants :

🇫🇷 France – 🇧🇪 Belgique – 🇩🇪 Allemagne – 🇪🇸 Espagne – 🇮🇹 Italie – 🇵🇹 Portugal – 🇱🇺 Luxembourg – 🇦🇹 Autriche – 🇳🇱 Pays-Bas.

💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Paiement 100% sécurisé via :

– Carte bancaire (Visa, Mastercard…)

– Apple Pay

– Paypal

– Autres options selon ton pays

🔁 Puis-je retourner un article ?

Les articles sont ni repris ni échangés, comme précisé dans notre politique de retour.

Chaque pièce est réalisée à la commande avec beaucoup d’amour 💖

 

⚠️ Vos créations sont-elles sans danger pour les enfants ?

Les articles contiennent de petites pièces (perles, breloques...) pouvant présenter un risque d’étouffement.  
Ils ne conviennent pas aux enfants de moins de 36 mois et doivent être utilisés sous la surveillance d’un adulte.

 

🎨 Est-il possible de personnaliser un article ?

Oui, certains produits sont personnalisables (prénom, couleur, etc.).  
Toutes les options disponibles sont indiquées sur la fiche produit.

 

📦 Vais-je recevoir un numéro de suivi ?

Oui, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail dès l’expédition de votre commande.

 

📬 Comment vous contacter ?

📧 contact.tropchoubidou@gmail.com

Réponse sous 24 à 48h, du lundi au vendredi.